Beko Cihazlarındaki Arızalar Ve Sızıntıdan Doğan Komşu Hasarı

Beko markasına güvenerek evim için buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ancak satın aldığım ürünlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım. Her bir ürün için defalarca, yaklaşık 2 kez servis çağırmak zorunda kaldım.

Özellikle çamaşır makinesi ve kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya ulaştı. Servis tarafından sorunun kireçten kaynaklandığı belirtilerek tarafıma filtre ve kireç sökücü ürünler satıldı. Ancak sonrasında takılan filtre su sızdırmaya başladı ve bu sızıntı nedeniyle alt komşumun tavanında hasar meydana geldi.

Yapılan kontrollerde tahliye borusunun makinenin ayağının altında ezildiği de ortaya çıktı. Bunun yanında, kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerinde olduğunu ve servis geldiğinde makineleri ileri geri çektiği için ayaklarının eğildiğini, bu nedenle makinenin sallanmaya başladığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. Evimde sürekli servis beklemek, arızalarla uğraşmak, komşumun evinde oluşan hasarla ilgilenmek ve satın aldığım ürünlerden beklediğim verimi alamamak artık beni fazlasıyla yordu.

Bir tüketici olarak kaliteli ve sorunsuz ürünler kullanmak amacıyla Beko markasını tercih ettim. Ancak yaşadıklarım sonucunda markaya duyduğum güven tamamen sarsıldı.

Bu kadar para ödeyerek satın aldığım ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşamak ve çözüm beklemek zorunda kalmak gerçekten kabul edilebilir değildir.

Beko’dan artık geçici çözümler değil, sorumluluk alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.