Beko Çamaşır Makinesinin Yıkama Performansı Kötü Para İadesi Talebi

Cm10120 Beko'dan çeyiz paketine dahil 10 kg'lik çamaşır makinesi aldım. Aldığımdan beri hiç güzel yıkamıyor; makine hiç güzel yıkamıyor. Yeni gelin olduğum için beyazları karıştırdığım iddia edildi, beyazlarım eski gibi oldu, grileşti. Son zamanlarda yeni çamaşır atmaya korkuyorum; tıkanıyor, tüm programları, marka marka deterjanları denedim, servis önerisiyle ama nafile. Resime eklediğim servisten sonra gelince, ön işlem yapıp makineye attığım çamaşırlar ama sonuç yine fiyasko; aynı çamaşırları kayınvalidemin Samsung makinesinde yıkayınca çıkıyor. İlk servisi, makinenin kapağından su aktığı için 21 Şubat'ta çağırdık. Makinenin kapağının alındığından beri böyle olduğu ve giderinin yanlış bağlandığı söylendi; gerekli düzenlemeler yapıldı, kapak değişti. Lakin leke ve yıkama performansı değişmedi. 3 Nisan'da leke testine geldiler, geçmedi, alıp götürdüler. 16 Nisan'da tekrar getirdiler; hiçbir şey yapmamışlar zaten, ama hâlâ yıkamıyor. Sonuç resimlerde oldukça net: hem beyaz hem de açık renk ayrı ayrı attım, çıkmadı. Bu süreçte pahalı kıyafetlerim, emeklerim çöp oldu; kıyafetlerin yıpranması da cabası. Kesinlikle tamir istemiyorum. Şikayetvar, bu modelin benzer şikayetleriyle dolu. Beko gibi köklü firmanın maddi manevi sorunumu gidermesini bekliyorum. Öncelikle talebim para iadesi, çünkü markaya güvenim kalmadı. Değişim olacaksa da farklı bir modelle değişim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.