Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

Beko marka 9 kg çamaşır makinesini aldığım ilk haftadan beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine çalışırken Hunger tungur şeklinde çok yüksek ve anormal sesler çıkarıyor, bazen hiç sıkma yapmıyor, bazen de programı başlatıyorum bir anda duruyor ve bitmiş gibi gösteriyor. Yani makine hiçbir zaman düzgün ve istikrarlı şekilde çalışmadı.

Bu süreçte defalarca kez yetkili servisi aradım, birçok kez eve geldiler, kazan dahil pek çok parça değişti. Her seferinde “yaptık, düzeldi” denmesine rağmen sorunlar aynen devam etti. Sorun ilk günden beri tekrar edip durmasına rağmen makineyi değiştirmeyi kabul etmediler, sürekli parça değiştirerek garanti süresini doldurdular. Yaklaşık beş altı aydır da yine aynı şikayetler devam ettiği için artık servis çağırmıyorum, çünkü gelip kalıcı bir çözüm üretemiyorlar.

Bugün gelinen noktada garanti sürem doldu ya da dolmak üzere ve bundan sonra servis için ücret talep edileceği belli. Başından beri fabrika hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürünü, sürekli tamir görüntüsü vererek bana kullandırmaya çalıştılar. Ürünün arkasında durulmadığını, bile bile değişim yapılmadığını düşünüyorum.

Ben para iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum. Arızalı makinamı alsınlar ve bana sağlam, iyice kontrolden geçmiş, sorunsuz çalışan yeni bir çamaşır makinesi versinler. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beko’nun hiçbir elektrikli aletini çevreme de tavsiye edemiyorum.