Beko Bocd K Model Ocakta Boya Dökülmesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Beko marka bocd k model ocak satın aldım ve yaklaşık son 1 aydır ocak gözlerinde ve özellikle beklerin etrafındaki metal yüzeylerde ciddi problemler yaşıyorum. Daha önce de çeşitli sorunlar nedeniyle defalarca servis gelmek zorunda kaldı. Ürünün genel kalitesinden hiç memnun değilim, bugüne kadar bu kadar kalitesiz üretilmiş bir ocak kullanmamıştım.

Beklerin etrafındaki metal kısmın boyaları önce çatlamaya başladı, ardından da parça parça dökülmeye dönüştü. Cam yüzeyde lekelenmeler ve kenarlarda aşınma/kırık görünümler de oluştu. Ürünü 2024 Ağustos ayında almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon ve boya dökülmesi kabul edilebilir değil.

Bu boya dökülmesi ve yüzey sorunlarıyla ilgili olarak servis ilk kez yarın bu konu özelinde eve gelecek. Daha önce yaşadığım problemler için sadece parça değişimi yapılarak geçici çözümler üretildi, ancak aynı sorunlar tekrar etti. Ben artık bu ürünün parçalarında ve üretiminde temel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Firmadan talebim, ocakta yaşadığım bu problemlere kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Sürekli parça değişimi ile geçici çözümler yerine sorunun kök nedeninin giderilmesini istiyorum. Eğer bu ürüne kalıcı bir çözüm sağlanamıyorsa, ocak değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.