to read complaints and reviews, or file yours.Beko Arser Dayanıklı Tüketim Malları Servis Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet
13.12.2023 tarihinde almış olduğum Beko marka fırını 16.12.2023 tarihinde Arser Dayanıklı Tüketim Malları Yetkili Servisi tarafıma ürünü kapıdan teslim etmiştir. Daha sonra ürünü açtığımda ürünün defolu ve hasarlı olduğunu gördüm ve hemen yetkili servise resimleri ile birlikte bildirimde bulundum. Bize verilen cevap, 'Değişim için müdürlüğe atmış olduğunuz resimlerle birlikte kayıt açacağız, daha sonra değişim onayı geldiğinde destek olacağız.' şeklinde oldu. Ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve bu durumu Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere ilgili her birime ileteceğim. Bu şekilde bir servis hizmeti, Beko gibi bir markaya hiç yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
