Beko Akıllı Kumanda Sadece TV'yi Açıp Kapatıyor, Diğer Fonksiyonlar Çalışmıyor

Beko akıllı kumandamız TV'yi açıp kapatıyor ancak başka hiçbir işlevi çalışmıyor. Pil yeni. Temassızlık yok. Her basışta ışık yanıyor ama değiştirmiyor. Cep telefonu uygulamasından yardım almaya çalışıyoruz. Konuyla ilgili yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kumanda arızası yetkili personelce tespit edildi. Ancak; kumandadaki yaldızlı şerit silindiği ve kumanda kapağı bantlı diye garanti dışında dedi. 1.500 TL karşılığında yeni kumanda vereceklerini söyledi. Kabul etmedim. Garantisi devam eden bir cihazın pil kapağı bantlı diye deformasyon sayılması Beko'NN kurnazlığı gibi geldi. Bu arada servis personeli çok kibar ve yetkindi. 120 TL'ye gayet iyi çalışan bir kumanda satı aldım























