Çözüldü

Beko 300 TR - Barkod Entegrasyonu

Rüştü

2.604

Rüştü'nün Teşekkür Mesajı

“Şikayetimden sonra ulaşıp uyumlu yazılımlarını paylaştılar. İlgilendikleri için teşekkürler. Benim sorunum Inposa geçmem ile çözüldü yani artık Beko müşterisi değilim çünkü yazılımımdan vazgeçmem daha zordu. Bundan sonra Yeni Nesil Ödeme Kaydedicilerinin satışı sırasında tüm markalar 483 numaralı kanuna uygun olarak Harici Donanım sahiplerinin yazılımlarının sorulmasını ve uyumlu olup olmadığı bilgisinin satıcı tarafından verilmesi gerekir bence. Böylece benim yaşadığım sorun yaşanmaya devam etmez, müşterileriniz mağdur olmaz.”

Beko 300 TR iki adet yazarkasa pos cihazım var. Benzer zamanlarda da gayet iyi bir barkod okuma donanımı ve yine iyi bir yazılım edindim. Şimdi mali müfettişler geliyor ve barkod sistemi ile yazarkasayı entegre edin diyor. Benim yazar kasalarım ile yazılımım entegre olmuyormuş. Donanımı tutarsam yeni pos alacağım bu iki Beko pos boşa çıkacak. Posları tutarsam yazılıma ve yazılım teknik servislerine baştan tekrar on binlerce lira vereceğim. Beko gibi büyük bir firmadan entegrasyon yaptıkları yazılım firmalarının sayısını arttırmasını rica ediyorum. Ne pos makinesini alırken 'Barkod yazılımınız var mı? Bizimle gelecekte uyumlu olacak mı?' diye soruyorlar, ne donanım firması 'Bakın sizin posunuz şu marka, gelecekte entegre etmeniz gerekirse bizi kapsamıyor' demiyor. (Donanım firmasına da aynı şikayeti yazıyorum bu arada.) Mali müşavirimiz yakın zamanda tüm perakendecilere barkod sistemi zorunlu tutulacak zaten diyor. O zaman pos makinesi satarken yetkili servislerinizin bu bilgiyi vermesi veya sorması gerekiyor. Ya da sizler Türkiye'deki donanım firmalarıyla entegrasyon çalışmalarınızı arttırın. Ne yapacağımızı şaşırdık. Yeni pos almak daha az masraflı ama ben bu iki posu ne yapacağım? Ayrıca ben Beko kullanmak istiyorum. Diğer marka posa güvenmiyorum. Beko'nun bizi bu konuda yalnız bırakmamasını istiyorum. Kullandığım yazılım Orion. Öncesinde Mikro kullanıyordum, Beko onu da kapsamıyormuş. Neyi kapsıyor o zaman, hangi yazılımları kapsıyor? Niye diğer yazılımlarla çalışma yoluna gitmiyorlar?

Rüştü

Şikayetimden sonra ulaşıp uyumlu yazılımlarını paylaştılar. İlgilendikleri için teşekkürler. Benim sorunum Inposa geçmem ile çözüldü yani artık Beko müşterisi değilim çünkü yazılımımdan vazgeçmem daha zordu. Bundan sonra Yeni Nesil Ödeme Kaydedicilerinin satışı sırasında tüm markalar 483 numaralı kanuna uygun olarak Harici Donanım sahiplerinin yazılımlarının sorulmasını ve uyumlu olup olmadığı bilgisinin satıcı tarafından verilmesi gerekir bence. Böylece benim yaşadığım sorun yaşanmaya devam etmez, müşterileriniz mağdur olmaz.