to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Beko Smart TV İçin Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
Marmaris Beko mağazasından aldığımız Beko Smart 49 inç televizyonumuz yaklaşık 6 aydır açılmıyor. Televizyonu açmak istediğimizde ekranda “Beko” yazısı tam olarak görünmeden bir anlığına belirip kayboluyor ve ekran kapanıyor, cihaz hiç açılmıyor.
Bu sorun tamamen cihaz kaynaklı olmasına rağmen, yetkili servisi her aradığımızda daha gelmeden arıza tespiti için ücret talep ediliyor. Sorunun bizim kullanımımızdan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, sadece bakmak için bile ücret istenmesi ve karşımızda çözüm odaklı bir muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Beko’nun, bu kadar temel bir arıza için en azından ücretsiz arıza tespiti yapmasını, sorunun ne olduğunu net ve şeffaf bir şekilde bildirerek çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi. Arıza tespiti için hala ücret talep ediyorlar. Kullanıcıdan kaynaklanmayan bir durum için bile ücret talep eden bir firma. Bundan sonra Beko markası alacaklar iki kere düşünsün.
