to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bekir Varmak Center adlı satıcıdan bir adet Huawei Watch Fit 3 akıllı saat sipariş ettim. İlandaki ürün açıklamasında saatin beyaz renk olduğu yazıyordu ancak 23 Kasım 2025 tarihinde elime ulaşan ürün gümüş renkte geldi. Renk, siparişte seçtiğim ve beklediğim gibi olmadığı için ürünü iade koşullarına uygun şekilde, saati hiç kullanmadan, koluma dahi takmadan, yalnızca kontrol etmek için kutusunu açarak iade ettim.
Daha sonra satıcı iade talebimi “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır.” şeklinde bir gerekçeyle reddetti. Ürünü 1 saniye bile kullanmamış olmama rağmen böyle bir gerekçe sunulması hem haksızlık hem de iftira niteliğindedir. Site üzerinden satıcıya yazdığımda ise bu kez kutunun açılmış olması nedeniyle iade alamadığını söyledi. Zaten bir ürünü kontrol etmenin tek yolu kutusunu açıp bakmaktır, aksi halde ürünün rengini veya durumunu nasıl anlayabilirim bilmiyorum.
Hepsiburada canlı destek ile görüştüğümde süreçle ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar sorunum net şekilde çözüme kavuşmadı. Satıcının hem yanlış renk göndermesi hem de ürünü kullanmamış olmama rağmen iademi bu şekilde reddetmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
İstemediğim renkte gönderilen, hiç kullanılmamış bu ürün için iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesinden hanibu adlı satıcıdan bir akıllı saat aldım. Ürünü oğluma hediye olarak almıştım ve heyecanla açtığımız için herhangi bir kayıt almadık. Hemen sonrasında kendisine uygun olmadığına karar verip kutusuna yerleştirip yine aynı kargo paketine sardık ve iade ettik. Bu aşa...
Hepsiburada üzerinden "Medigeni" isimli bir satıcıdan bir akıllı saat aldım. Akıllı saati alırken, ürün resimlerinde görünen metal örme kayışın paket içerisinde bulunup bulunmadığını sordum ve 'Evet, bulunuyor.' yanıtını aldım. Ürün elime geçtiğinde, kutunun içerisinde örme kordon kayış yoktu ve saa...
@Hepsiburada üzerinden 07 mayıs tarihinde satışı @BittiBitiyor mağazasında Anneler Günü için eşime Xiaomi Redmi Watch 5 Active Silver Akıllı saat aldım. Anneler gününde eşime verdim. Fakat eşim ekranından dolayı beğenmedi. Sonrasın kutuda ki tekrar kutuya koydum ve geri gönderdim. Cihaza herhangi bi...
Hepsiburada platformu üzerinden indirimli ürün aldım. Satıcı Trend Time adlı bir firma. Bu ve buna benzer ürünleri iki aydan beri takip ediyorum. Bu ürün, 12.12.2024 tarihinde ve 13.12.2024 tarihi sabahında indirimli değildi. 13.12.2024 tarihinde öğleden sonra indirime girdi, ürünü takip ettiğim içi...
Hepsibuarada.com sitesi ''Bestbuystore'' isimli satıcı firmadan aldığım ve paketini açmadığım ürünün reddi ve tarafıma mağduriyet yaşatılması hakkında 13.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Kamp Outdoor WC Duş Giyinme Çadırı İç Astarlı 190X120X120 Fotoğraf Prova Kabini Siyah satın aldım. D...
Yorumlar