to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden "Medigeni" isimli bir satıcıdan bir akıllı saat aldım. Akıllı saati alırken, ürün resimlerinde görünen metal örme kayışın paket içerisinde bulunup bulunmadığını sordum ve 'Evet, bulunuyor.' yanıtını aldım. Ürün elime geçtiğinde, kutunun içerisinde örme kordon kayış yoktu ve saatin kasasında çok kötü bir işçilik vardı. Kasanın ekranla birleştiği kısımları sanki elle yontulmuş gibi yamuk yumuktu. Ürünü sadece power tuşu ile açıp, hiçbir kurulum yapmadan yeniden kapatıp iade sürecini başlattım ve iade ettim. Fakat firma, ürüne kurulum yapıldığı ve mevcut şifrenin kaldırılması gerektiği gerekçesiyle ürünü iade etti. Ben ürüne hiçbir şekilde kurulum yapmadığımı belirttim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturdum. Satıcının art niyetli olduğunu belirttim. Saate herhangi bir kurulum yapmadığım için kaldıracağım bir hesap olmadığını söyledim. Fakat hiçbir sonuç alamadım. İadede satıcının beyanı esas alınıyormuş. Satıcı, ürünü iade almamak için doğru olmayan beyanlarda bulunuyor. Bu ürünü siz alıp inceleyin dediğimde ise böyle bir prosedürlerinin olmadığını ifade ettiler.
İade gelen ürünü açıp kurulum yapmadığımı ispatlamak için video çekip şikayete ekledim.
Hepsiburada alışveriş sitesinden hanibu adlı satıcıdan bir akıllı saat aldım. Ürünü oğluma hediye olarak almıştım ve heyecanla açtığımız için herhangi bir kayıt almadık. Hemen sonrasında kendisine uygun olmadığına karar verip kutusuna yerleştirip yine aynı kargo paketine sardık ve iade ettik. Bu aşa...
Arden Toy Store firmasından Hepsiburada şirketi üzerinden bir adet 200mm saatli kumpas satın aldım. Ancak kendi sebeplerim gerekçesiyle tüketici haklarının verdiği süre doğrultusunda cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Arden Toy Store firması ise "ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya amba...
Hepsiburada'dan aldığım ürün sahte çıktı. Dikişlerinden fermuar kalitesinden. Bağcıklarındaki marka isminin bile yanlış yazılmasından belli oluyor. İade oluşturdum. Bunu yapan firmaya yaptırımınız var mı diyorum. Üst departman bununla ilgili satıcı firma ile görüşecek diyorlar. Peki diyorum firma be...
Hepsiburada'dan Hızlıgitti satıcısından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Montaj için servis çağırdım; servis, kurulumu yaptıktan sonra ayrıldı. Ancak, makineyi çalıştırmak istediğimde, sıfır olan makine çalışmadı. Birkaç denemeden sonra kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar sorun çıka...
Hepsiburada üzerinden bir monitör satın aldım. Bana kargo geldiğinde kutuda herhangi bir hasar görmedim ve kutuyu kurulum yapmak için açıp ekranın örtüsünü kaldırdığımda ekranın orta hattan kırık olduğunu gördüm. Bağlantı elemanları da dahil olmak üzere hiçbir şeyin ambalajını bozmadan tekrar kutuyu...
Yorumlar