Yanıltıcı Bilgi Ve Fazla Fatura Tutarı Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

3 Mart Salı günü beIN Connect çağrı merkezi tarafından arandım. Telefonda bana gerçeği yansıtmayan, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek üyelik yapıldı. Görüşme esnasında belirtilen tutarla sonradan çıkarılan tutar arasında ciddi fark vardı ve bana aylık yaklaşık 1.800 TL civarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödemem istendi.

Yaşadığım bu durum sonrasında müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aranma talebi oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem yanlış bilgilendirilip üyelik yapılması hem de sonrasında destek alamamam beni mağdur etti.

Üyeliğimin iptal edilmesini, telefonda söylenen tutarla uyuşmayan bu ödemenin iptal edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili özür dilenmesini talep ediyorum. İletişim numaram 0537*******90’dır.