to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Görmezden Gelindi Üyelik Devamı Ve Haksız 1500 TL Fatura
Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi satın almıştım. Bu paketimin süresi dolduktan sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve ben görüşmede açıkça iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen Nisan ayı için 1500 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim.
Mart ayında iptal talebimi iletmeme rağmen üyeliğimi sonlandırmak yerine devam ettirmişler ve hiçbir şekilde taahhüt, cayma bedeli ya da ek ücretlendirme konusunda bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve üyeliğim kapatılmıyor.
Hem bilgim ve onayım olmadan devam ettirilen bu üyeliğin hem de buna bağlı olarak çıkarılan 1500 TL’lik Nisan faturamın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bein Sports üzerinden 1 yıllık spor paketi satın aldım ve süresi dolduktan sonra telefonla iptal istediğimi belirttim. Ancak Nisan ayı için 1500 TL ek fatura kesildi ve iptal talebim dikkate alınmayarak üyeliğim devam ettirildi. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim kapatılmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve ek faturanın iptalini talep ediyorum.
Benimde aynı şekilde yenilemediğim halde 2 aylık fatura çıkartmışlar çözüm için geri dönüş alabildiniz mi?