to read complaints and reviews, or file yours.Bein Sports’ta Yanıltıcı Süper Lig Paketi Satışı Ve Erişim Sorunu
Yaklaşık 3 ay önce telefonla Bein Sports aboneliği satın aldım. Görüşme sırasında bana Süper Lig maçları ve Avrupa maçlarının dahil olduğu bir paket verileceği söylendi, özellikle “Süper Lig paketi olacak” denerek aynı ücrete bu şekilde bilgi verildi. Ancak sonradan öğrendim ki bana Süper Lig paketi yerine aynı paraya “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi satılmış.
Bugün Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde yayına erişemediğimi gördüm ve benden ekstra 2.000 TL talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Süper Lig’in bu pakete dahil olmadığını söylediler ve hatta telefonda yüzüme kapattılar.
Ben bu aboneliği özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için satın aldım. Satış sırasında açıkça Süper Lig ve Avrupa maçlarının dahil olduğu ifade edilmesine rağmen şu anda bu içeriklere erişemiyorum ve ek ücret talep ediliyor. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Ödediğim aylık 349 TL karşılığında satışta vaat edildiği gibi Süper Lig maçlarına erişimimin açılmasını veya aksi halde herhangi bir cayma bedeli, ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ve Digiturk fesih başvurumu yaptım e devlet üzerinden bu problemim çözülmezse bir daha Digiturk'te almayacağım fesih edeceğim üyeliğimi de
