Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

16/07/2026 tarihinde Bein Sports müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma sunulan paketin içinde Türkiye Süper Lig yayınlarının da olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim ve ertesi gün kurulum yapıldı. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra paketimin içinde Süper Lig maçlarının olmadığını gördüm.

Bana telefonda verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle, aynı gün içinde, 24 saat bile dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen benden kurulum ücreti ve cayma bedeli adı altında toplam 1.068 TL talep edileceği söylendi. Yanıltıcı bilgilendirme sonucunda yapılan bir üyeliğin bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bilgilendirme hatası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin, 5433****60 numaralı kaydım üzerinden, 24 saat içinde iptal edildiği için herhangi bir kurulum ücreti ve cayma bedeli alınmadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ben ses kayıtlarının dinlemesini talet ettim onlar SMS ile gönderilen onayı kontrol edip karar vermişler benim şikayetime olumsuz cevap verdiler