Beın Sports’ta Maç Günlerinde Kanal Kaybolması Ve İzleme Sorunu

Bein Sports’tan 2026 yılının eylül ayında yıllık full paketi, yaklaşık 5.600 TL bedelle banka kartı üzerinden peşin olarak satın aldım. Satın aldığım paketin içinde televizyondan izleme hakkı da açıkça bulunmasına rağmen her maç gününde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Lig TV’nin yayında olduğu 77. kanal, maç olmayan günlerde televizyonda görünüyor; ancak maç günleri geldiğinde bu kanal listeden tamamen kayboluyor ve hiçbir lig maçını televizyondan izleyemiyorum. Özellikle 26 Ekim’deki derbi maçı günü defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.

Peşin olarak ödeme yaptığım ve içinde TV’den izleme opsiyonu olduğu belirtilen paketi, söz verildiği şekilde kullanamıyorum. Kanalın maç günleri listeden kaybolması sorununun kalıcı olarak çözülmesini, televizyondan sorunsuz yayın izleyebileceğim hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekirse ücret iadesi ya da paketimin kullanım süresine ek süre gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.