Bein Connect'te Maç Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Çalışmıyor

Bein Connect üzerinden yalnızca Fenerbahçe maçlarını izleyebilmek için yaklaşık 4000 TL ödeyerek üyelik satın aldım ancak uygulama üzerinden maç yayını kesinlikle açılmıyor. Hem telefonumda hem de televizyonda denememe rağmen yayın başlamıyor ve internet bağlantımda hiçbir sorun olmadığı halde maçları izleyemiyorum.

Uygulamanın içindeki canlı yardım bölümü çalışmıyor, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem hizmeti alamayıp hem de destek kanallarına ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle üyelik ücretimin tamamının iadesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.