Derbi Maçını İzleyemedim, Uygulama Ve Destek Hizmeti Çöktü

01.12.2025 tarihinde saat 19.00’dan itibaren beIN Connect uygulamasına hem telefonumdan hem de tabletimden hiçbir şekilde giriş yapamadım. Yıllık, tüm spor kanalları dahil olan aboneliğim olmasına rağmen derbi maçını izleyemedim. Uygulama açılmadı ve derbi öncesi defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.

Bu sorun sırasında müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle derbiyi izleme hakkım engellendi ve mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, izleyemediğim derbi maçının ve ilgili döneme ait ücretlerin iadesini, ayrıca mümkünse indirim ya da telafi edici maç/özellik tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.