Bein Connect'te Kritik Maça Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Bein Connect üzerinden yıllık maç paketi kullanıyorum. Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını izlemek için hem telefondan hem televizyondan, cihazlarımın ve Bein Connect uygulamasının güncel olmasına rağmen defalarca denedim. Uygulama çok zor açılıyor, diğer kanallar açılmasına rağmen maça giriş kesinlikle yapılamıyor. Maçın ilk yarısı bitti, hâlâ yayına erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla yaşadığım soruna dair anlık destek alamıyorum. Yıllık paket kullanıcısı olarak böyle kritik bir maçta yayına erişememek ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bein Connect’ten, özellikle bu tür önemli maçlarda yaşanan erişim sorununun acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.