Bein Connect’te Maç Yayını Siyah Ekranda Ve Müşteri Desteği Yok

Bein Connect uygulamasını iPhone telefonumda kullanarak maç izlemek istiyorum; ancak 17 Mart saat 20.00’den beri maçlar hiç açılmıyor, ekran tamamen kararıyor ve yayın başlamıyor. Uygulama açılıyor, fakat maç yayınına tıkladığım anda siyah ekranda kalıyor.

Bein Connect’e yıllık aboneliğim var ve aylık 479 TL ödemekteyim; ücretli paketimi aktif olarak kullanıyorum. Daha önce yaşadığım benzer sorunlarda müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler. Bunu denememe rağmen şu an sorun devam ediyor. Şu anda ise müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı doğrudan kapanıyor, hatta bağlanamıyorum; yazılı veya canlı destek de alamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında maçlarımı sorunsuz ve kesintisiz izlemek, iPhone uygulamasındaki bu sorunun acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.