Instagram Görselleriyle Uyuşmayan Renk, Satıcı Sorumluluk Reddiyle Güveni Sarsıyor

Çarşamba günü Beggiewear markasından Shopier üzerinden “Dior Premium Sweat” ürününü satın aldım. Ürünü özellikle Instagram’daki görsellerine güvenerek tercih etmiştim; ancak elime ulaşan ürünün rengi, paylaşılan fotoğraflardakiyle uyuşmuyor.

Renk konusunda bariz bir farklılık olmasına rağmen durumu kendilerine ilettiğimde hatalarını kabul etmediler ve sorunun bende olduğunu ima eden bir yaklaşım sergilediler. Bu tutumdan ve ürünün görsellerle uyuşmamasından dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu süreçle ilgili herhangi bir değişim ya da iade talebim yok; yalnızca aldığım ürünün Instagram’da gösterilenden farklı olması ve bunun kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.