to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Söylenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
18 Ekim’de Bega’dan verdiğim 699AD9914I numaralı siparişim için tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bilgi maili gelmesine rağmen, o günden bu yana ne bir kargo mesajı aldım ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Kargo firmasından da bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Durumu defalarca firmaya yazılı olarak ilettim, günler sonra yalnızca 699AD9914I numaralı siparişimin kargoya verildiğini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Son iki gündür tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor.
Bu aşamadan sonra ürünü de kesinlikle istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.471,91 TL tutarın 699AD9914I numaralı siparişime ait olduğunu belirterek tarafıma ivedi şekilde iadesini ve bu sorumsuz, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bana dün yazıp ürünün ellerinde olmadığını ve başka renkle değişmemi söylediler ben de taraflarına kargoya verildiğini söylediklerini yani beni kandırdıklarını dile getirdim. Para iadesi istiyorum diyorum hâlâ renk diyorlar bana.
