to read complaints and reviews, or file yours.Bega Official Siparişinde Kargo Sorunu Ve İade Talebi
18 Ekim’de Bega Official internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Ertesi gün e-posta adresime, 667TA6796N numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail geldi ancak kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
21 Ekim’de WhatsApp üzerinden Bega Official ile iletişime geçtim. Bana 22 Ekim itibarıyla 1 ila 5 iş günü içinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ne kargo şirketinden bir mesaj aldım ne de ürünüm elime ulaştı. Kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığını öğrenmek için tekrar WhatsApp üzerinden yazdım fakat mesajlarıma artık cevap verilmiyor.
Ya siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı ve mağdur edildiğim için ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
Dün akşam WP üzerinden "merhabalar efendim hemen kontrol edelim😍" mesajı yazdılar ama bugün de herhangi bir ilerleme olmadı.
Seçtiğim ürünün rengi üretim sorunu nedeniyle gönderilemediğini başka bir renk seçebilirsin yardımcı olacaklarını söylediler. Teslimat zamanının uzaması kusurlarını bir hediye ile telafi edeceklerini söylediler. Ürün rengini değiştirdim ama mesajlarıma dönüşler çok uzun sürüyor. Hala herhangi bir teslimat söz konusu değil.
Siparişimi 18 Ekim’de verdim, kargo bilgisi almadım, 21‑26 Ekim arasında WhatsApp ile iletişime geçtim ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve artık ürünü istemiyorum.
