Acil Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bega Official resmi internet sitesi üzerinden 03.08 tarihinde 4136773415 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanalları üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen sadece "Konuyu yetkililere iletiyoruz" şeklinde basmakalıp yanıtlar alıyorum, somut bir bilgilendirme yapılmıyor, net bir kargo tarihi verilmiyor ve mesajlarıma çoğu zaman dönüş yapılmayarak süreç geçiştiriliyor.

Ödemesini yaptığım ürünün mağduriyetim giderilerek acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün acilen kargoya verilemeyecekse, siparişimin derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.