to read complaints and reviews, or file yours.Begaofficiall İade Ödemesinin Yapılmaması Ve Kargo Gecikmesi
Bega Official markasından Instagram üzerinden 4009807902 numaralı siparişle Vaha Tensel Qupra abaya satın aldım. Ürünü 7 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim, İstanbul’da teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Mayıs’ta firmaya ulaşarak başka bir abaya ile değiştirmek istediğimi belirttim ve bana bir kargo kodu verildi.
Kargo şirketinden kaynaklanan bir hata sebebiyle gönderim kabul edilmedi, bunun üzerine firmadan tekrar kargo kodu talep ettim. Yeni kodu ancak 18 Mayıs’ta verebildiler. Bu süreçte firmayla iletişim kurmakta çok zorlandım, ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Bayram için aldığım ürünü bu gecikmeler yüzünden bayramda giyemeyeceğim anlaşıldığından, değişimden vazgeçip iade talep ettiğimi firmaya ilettim ve ürünü kargoya verdim.
Bugün 2 Haziran olmasına rağmen firmadan en son 23 Mayıs’ta dönüş aldım ve o tarihten bu yana ne 2.800 TL ödediğim ürünün bedeli iade edildi ne de ürünüm bana geri gönderildi. Hem paramdan hem üründen mahrum bırakılmış durumdayım ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürün bedeli olan 2.800 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
