Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınmayan Müşterinin İade Talebi

11 Ekim’de becase firmasının kendi sayfası üzerinden 399 TL ödeyerek Ziraat Bankası aracılığıyla bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Birkaç saat sonra WhatsApp üzerinden becase işletme hesabına ulaşıp hem sipariş verdiğimi hem de dekontu ilettiğim halde, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aramalarıma da cevap verilmedi. Şu ana kadar ne ürünüm kargolandı ne de durumla ilgili bilgilendirme aldım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.