Kargo Takibi Olmadan Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Becase üzerinden salı günü yaklaşık 690 TL tutarında kredi kartı ile telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 32764. Sipariş verdiğim günden bu yana ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bağlantısı iletildi.

Defalarca kez becase ile iletişime geçtim, her seferinde “kargo takip numarası göndereceğiz” denmesine rağmen 3 gündür hala herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum.