Üç Ay Bekledim, Telefon Kılıfları Gelmedi Ve İade İstiyorum

10 Kasım tarihinde BeCase’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi 641 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra site üzerinden siparişim iptal edildi ve firma benimle WhatsApp üzerinden tekrar sipariş oluşturarak devam edeceğini belirtti.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden en az 5 kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde bana kargo takip numarasının gönderileceği söylendi ancak ardından sadece yoğunluk gerekçesiyle aynı mesaj gönderilip somut hiçbir adım atılmadı.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de sürekli oyalayıcı mesajlar sebebiyle mağdur oldum. Artık ürünleri beklemek istemiyorum, BeCase’in siparişimi tamamen iptal ederek 641 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma ivedi şekilde iadesini istiyorum.