Bebek Arabası Siparişi Transfer Sürecinde Takılı Ve İletişimsiz

20/04/2026 tarihinde İdefix üzerinden Bebeyatmaz Be firmasına ait bir bebek arabası siparişi verdim. Aras Kargo ile gönderilen bu siparişim, kargo takip hareketlerinde 22/04/2026 tarihinden beri sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

İdefix sisteminde sipariş numaram IDE69e68c8668e40 olarak görünmekte. Hem kargo sürecinde ilerleme olmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Mesaj göndermeme rağmen ne kargo firması ne de satıcı tarafından geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Siparişimdeki bebek arabasının acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.