Bebek Arabası Ücretinin 2.699 TL İade Edilmemesi Ve WhatsApp Yanıtsızlığı

13.01.2026 tarihinde www.ipekcocukgerecleri.com internet sitesinden satın aldığım bebek arabasını 23.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Tüm iade işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın 2.699 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünüm ortada ne de param iade edildi, bilgi dahi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücret iademin olan 2.699 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.