Kısa Son Kullanma Tarihli Jelibon Üzerine İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Bebeto’nun internet sitesinden iki kutu, 36’şar adetlik Jelibon satın aldım. Ürünlerin üretim tarihi yaklaşık 2 yıl önce olmasına rağmen, bana gönderilen paketlerin son kullanma tarihi 02.02.2027 ve teslim aldığım tarih olan 01.11.2026 itibarıyla sadece yaklaşık 3 aylık bir tüketim süresi kalmış durumda. Paketli ürünü özellikle uzun süre kullanılabilir diye tercih etmiştim ancak bu kadar kısa bir süreyle karşılaştım.

Kutulardan biri için iade talebi oluşturdum fakat bu iade talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 1424’tür. Kısa süreli son kullanma tarihli gönderilen kutulardan en azından birinin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, iade talebimin kabul edilmesini bekliyorum.