to read complaints and reviews, or file yours.Mevsim Markette Bebeto Pick & Mix Paketi Marshmallow İçermediği İçin Şikayet
5 Eylül saat 10:35 civarında İzmir Buca Akıncılar Mahallesi’nde bulunan Mevsim Marketler Zinciri şubesinden 149 TL ödeyerek “Bebeto Pick & Mix Kendi Partini Hazırla 650 g” ürününüzden satın aldım. Bu ürünü özellikle içerisinde Marshmallow olduğu için tercih etmiştim ancak paketi açtığımda içinde hiç Marshmallow olmadığını gördüm.
Ürünün üzerinde yer alan görsellere ve beklentiye göre, paketin içinde Marshmallow da bulunması gerekirken tamamen farklı bir karışım ile karşılaştım. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de ürün ambalajına güvenimi sarsıyor.
Şikayetimin incelenerek tarafıma içinde Marshmallow bulunan yeni ve hatasız bir paket gönderilmesini, gerekirse problemli ürün partisinin de kontrol edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden ilettiğim sorunla ilgili olarak Bebeto firmasına teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım problemi çok kısa sürede ele alıp hızlı bir şekilde çözmeleri beni gerçekten memnun etti.
Özellikle beni arayıp şikayetimi dikkatle dinlemeleri, süreci önemsediklerini ve müşteri memnuniyetine değer verdiklerini gösterdi. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için Bebeto ekibine teşekkür eder, bu yaklaşımın devamını dilerim.
Teşekkürler bebeto
