to read complaints and reviews, or file yours.Bebeto Freeze Crunchy Marshmallow Ürünü Sakız Gibi Yapışıyor Ve Lezzet Beklentisini Karşılamıyor
Bebeto marka “Freeze Crunchy Freezedried Marshmallow” ürününü yaklaşık 15–20 dakika önce Sunpet petrol istasyonundan satın aldım. Ürün ağızda dağılan bir şekerleme olması gerekirken sakız gibi uzayan, çiğnedikçe yapışan bir kıvama sahipti. Beklediğim doku ve lezzetten tamamen farklı, rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Daha önce de aynı ürünle benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Ürünün ambalajı sağlam ve üretim tarihi yeni görünmesine rağmen bu şekilde çıkması, ürün kalitesi ve üretim süreciyle ilgili endişe duymama neden oldu. Konuyla ilgili olarak ne Bebeto ile ne de ürünü aldığım Sunpet istasyonuyla daha önce herhangi bir şikayet kaydı oluşturmadım.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da telafi amacıyla özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak bu sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce Bebeto marka Freeze Crunchy Marshmallow ürününü aldım ve ürün kıtır kıtır ağızda dağılması gerekirken sakız gibi uzayan ve sert bir yapıda çıktı. Aynı sorunla 3-4 hafta önce aldığım pakette de karşılaştım. Bu durum üzerine daha önce de şikayette bulunmuştum ve o zaman tarafıma özür paketi gönderilmişti. Ancak bugün ürünü farklı bir yerden tekrar satın aldım ve son tüketim tarihi 23.01.2027 olan bu pakette de aynı problemle karşılaştım.
Ürünü açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım, ürünü ağzıma aldığımda ise kıtır kıtır olması gerekirken sakız gibi çiğnenen ve sert bir ürünle karşılaştım. Aynı sorunu üç farklı pakette yaşamam, bunun tesadüf değil ürünle ilgili genel bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, tarafıma uygun şekilde bir özür paketi gönderilmesini veya ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
