Fuerte Avokado Siparişinde Kırık Ve Patlamış Ürünler, Yeniden Gönderim Sözünün Tutulmaması

Bebekavokado.com Temmuz 2026 içerisinde Instagram üzerinden fuerte cinsi avokado ve yanında limon siparişi verdim. Siparişim 30 Temmuz’da teslim edildi ancak fuerte cinsi avokadoların önemli bir kısmı ezilmiş, patlamış ve kararmış haldeydi. Kutuyu açtığımda ambalaj hatası nedeniyle ürünlerin içe doğru sıkıştığını ve bu yüzden avokadoların zarar gördüğünü fark ettim.

Firma ile iletişime geçerek ilk siparişim olduğunu, yıllardır bu bölgeden alışveriş yaptığımı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı belirttim. Bana ambalajda hata yapıldığını, ezik ürünler için telafi amaçlı yeniden gönderim yapılacağını söylediler. Ancak kargo günlerinin Pazartesi ve Perşembe olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde yeni gönderim yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Instagram sayfalarındaki tüm gönderilerin yoruma kapalı olması da müşterilerin geri bildirim ve şikayetlerine açık olmadıklarını gösteriyor.

Ben sadece ezik ve patlamış olarak gönderilen fuerte cinsi avokadoların, firma ile de paylaştığım sayı kadar, yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Verilen sözün yerine getirilmesini ve bu ambalajlama probleminin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.