Avokado Bahçeniz Olgunlaşması Gerekirken Muzlar Çürümeye Başladı

Avokado Bahçeniz Alanya firmasından, eşimin adına kayıtlı hesabımız üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdik ve siparişim 27 Mart Cuma günü elime ulaştı. Gelen muzlar ilk bakışta yeşildi ancak sapları oldukça incelmiş ve sağlıksız görünüyordu.

Muzları, daha önce de birçok kez farklı firmalardan muz ve avokado siparişi vermiş biri olarak bildiğim şekilde, oda sıcaklığında kese kağıdının içinde ve yanında elma olacak şekilde saklayarak olgunlaşmaya bıraktım. Buna rağmen, olgunlaşması gerekirken muzlar çürümeye başladı. Ürünleri uygun koşullarda bekletmeme rağmen bu şekilde bozulmaları, ürünlerin zaten sorunlu gönderildiğini düşündürüyor.

Yaşadığım problem üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, muzların kötü olduğunu kesinlikle kabul etmediler ve adeta beni suçlarcasına, muzları yanlış olgunlaştırdığımı ve durumun normal olduğunu savundular. Bu yaklaşım hem hoş değildi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Yaklaşık 100 TL ödediğim bu ürünleri, özellikle taze olacağını düşünerek marketten almak yerine bu firmayı tercih ederek sipariş etmiştim ancak maalesef yanıldım.

Firmadan, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mümkünse problemli muzların yerine tekrar sorunsuz ürün gönderimi yapılmasını veya en azından bu konuya duyarlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.