Beauty Boss Gebze Şubesinde Lazer Epilasyon Sonuçsuz, Ücret İadesi Talebi

Beauty Boss Gebze şubesinde eşimle birlikte lazer epilasyon hizmeti aldık. Ben bütün kol, koltuk altı, ense ve alın bölgem için 8 seanslık paket aldım, eşim de ense, yanak ve boyun bölgeleri için işlem gördü. Ödemeleri tek seferde, peşin olarak yaptık. Sürecin sonunda koltuk altı ve ense bölgemde neredeyse hiç azalma olmadı, eşimin de ense, yanak ve boyun bölgesinde kıllanma artarak devam etti.

Seanslar boyunca sürekli personel değişti, daha sonra merkezin yeri de değiştirilmiş olmasına rağmen bize öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İşlem düzeni ve ciddiyeti konusunda bu durum bizi güvensiz hissettirdi. Üstelik yaşadığımız sorunu merkeze ilettiğimizde, bizimle ilgilenen kişi dosyamı açıp inceledi, “Zaten size çok komik bir fiyat söylemişim” gibi profesyonellikten uzak bir ifade kullandı. Ben en azından yaşadığımız mağduriyet için ek ücretsiz seans verileceğini düşünürken, hiçbir telafi sunulmadı ve sadece ücretli yeni seans teklif edildi.

Uygulama sonrası bölgelerimizde gözle görülür bir düzelme olmadığı gibi, eşimle birlikte kıllanmada artış yaşadık ve bunun sonucunda hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet içindeyiz. Beauty Boss’un hem kendi ödediğim 4.000 TL’nin hem de eşimin ödediği 4.500 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, ücret iadesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.