Beauty Boss Kartal’da Yanıltıcı Lazer Epilasyon Uygulamaları Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Kartal’daki Beauty Boss şubesinde yaklaşık 1 yılı aşkın süredir lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Üst bölge lazer epilasyon paketi satın aldım, tüm vücut, elmacık kemiği, ense ve koltuk altı bölgeleri de dahildi. Toplam 8 seanslık paket için yaklaşık 6000 TL ödedim, şu ana kadar 7 seans uygulama yapıldı.

Her seansta farklı ve yeni işe başlayan elemanlar işlem yaptı ve her seferinde yanlış cihaz kullanıldığını fark ettim. Bu kadar çok bölgeye toplamda sadece yaklaşık 15 dakikada, baştan savma şekilde işlem yapıldı. Sürenin çok kısa olduğunu, tüylerimde hiçbir azalma olmadığını, hatta dökülme dahi olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, “Böyle yapılıyor”, “Kişi tipine göre işlem yapıyoruz, bazılarında hemen sonuç alınmıyor” gibi cümlelerle geçiştirildim.

Seanslar boyunca cildimde yanık veya leke gibi bir sorun oluşmadı çünkü kullanılan cihazlar etkisiz kaldı, buna rağmen aradan geçen süreye ve 7 seansa rağmen tüylerimde hiçbir azalma olmadı, tam tersine daha da kalınlaştı ve arttı. Yani hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Beauty Boss Kartal şubesinin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yanlış veya etkisiz cihaz ve uygulamalara dair açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de ücret iadesi ya da etkin bir şekilde sonuç alabileceğim şekilde yeniden düzenlenmiş bir tedavi planı sunulmasını talep ediyorum.