to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Olmayan Parçanın Değişimi Ve Anlık Fiyat Çifte Katlanması
Lenovo Yoga 7-15ıtl5 model cihazımı 13.08.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş servisine tamir için gönderdim. Cihazdaki asıl arızayla ilgisi olmayan bir kartın değiştirilmek istendiğini, bu parçanın arızalı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen aynı parça için tarafıma önce 18.08.2026 tarihinde 16.840,43 TL tutarında bir teklif maili gönderildi, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan aynı parça için bu kez 35.449,20 TL tutarında ikinci bir teklif maili yollandı.
Hem arızalı olmayan bir parçanın değişiminin dayatılması hem de dakikalar içinde iki katına çıkan fiyatlandırma benim açımdan son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durumdur. Telefonla destek hattınızı aradığımda da son derece lakayıt bir tutumla, onaylayacaksam onaylamam, yoksa cihazı geri göndereceğiniz söylendi. Bunun üzerine onay vermeyip cihazın geri gönderilmesini talep ettim.
Arızalı olmayan parçanın değişiminden vazgeçilmesini, fiyatlandırma konusunda şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan üslup ve yaklaşımın da incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
