Güç Düğmesi Onarımından Sonra Ekranda Beliren Ölü Piksel

Realme 12 Pro 5g model telefonumun güç düğmesi çalışmadığı için Eskişehir Vatan Bilgisayar üzerinden BDH Bilişim teknik servisine gönderdim. Cihazım Şubat ayının başında servise alındı ve bugün tarafıma teslim edildi. Ancak güç düğmesini onaralım derken bu kez ekranda kocaman, ilk bakışta dahi fark edilen bir ölü piksel oluşmuş olduğunu gördüm.

Servise gönderdiğimde böyle bir ekran sorunum kesinlikle yoktu. Buna rağmen, bu kadar belirgin bir ölü pikselin hem onarım sırasında fark edilmemiş olması hem de kalite kontrolden geçip cihazın bu şekilde müşteriye gönderilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Benim ilk bakışta gördüğüm sorunu, profesyonel teknik ekibin ve kalite kontrolün görmemiş olması kabul edilebilir değil.

62MS0062158 numaralı Müşteri Hizmetleri Formu ile kayıt altına alınan cihazımda oluşan bu ekran hatasının, herhangi bir ücret talep edilmeden, hatasız ve düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekranın komple değiştirilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.