Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009105
4
Şerif sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücret Ödedim, Tabletim Hâlâ Tamir Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Şerif
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
21 Ekim 2025 11:42
1.404

Lenovo TAB m11 model tabletimi garanti süresi kapsamında onarım için BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş. Maltepe/İstanbul şubesine gönderdim. Servis incelemesi sonrasında cihazın garanti dışı olduğu belirtilerek 3473,04 TL onarım ücreti talep edildi ve bu ücreti kredi kartı ile ödedim. Ancak yaklaşık 1 aydır yurt dışından gelecek olan parça bir türlü temin edilemedi ve onarım tamamlanmadı.

252009642967 numaralı takip kaydım bulunmakta. Bu süreçte defalarca hem canlı destek hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında servisle iletişime geçileceği ve bana bilgi verileceği söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tableti çocuğumun eğitimi için kullanıyordum ve bu süreçte çocuğumun online eğitimleri aksadı. Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Tabletimin ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Tabletimin Garanti Onarımında Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Mustafa
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
19 Ağustos 2025 17:16
1.014

Lenovo TAB M10 3. Nesil tabletimin garanti kapsamında onarımı için 29.07.2025 tarihinde BDH Bilişim İstanbul Merkez Servisi’nden kargo kodu talep ettim. Ancak 04.08.2025’e kadar her aradığımda farklı işlemler uygulandı ve bir türlü kargo kodu verilmedi. Israrlarım sonucunda kargo kodunu alabildim ve...

1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Lenovo Garanti Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadan Uzun Süre Bekletildim

profile
Ceyda
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
22 Ekim 2025 15:12
596

21.09.2025 tarihinde, henüz 15 günlük olan Lenovo TAB m10 model tabletimi garanti kapsamında onarım için Lenovo BDH Bilişim Destek Merkezi’ne gönderdim (kayıt numarası: 252009647909). Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Ürünümden hiçbir şe...

1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Tespiti İçin Gizli Ücret Ve Ciddiyetsiz Servis Deneyimi

profile
Tansel
BDH Bilişim Destek Hizmetleri
29 Eylül 2025 21:54
1.033

29 Eylül 2025 tarihinde Lenovo Ideapad 3 14ITL05 model, yaklaşık 4 yıllık ve uygun fiyatlı bilgisayarımı Maltepe/İstanbul’daki BDH İletişim servisine onarım için teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi. Yapılmayan hasar tespiti için 550 TL ücret talep edildi ve teslim sırasında bu ücretle i...

hasar-tespiti-icin-gizli-ucret-ve-ciddiyetsiz-servis-deneyimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz