Ekran Değişimi Sonrası Kamera Sorunu Çözülmüyor, Mağdur Ediliyorum

Samsung BDH yetkili servisi üzerinden 2 hafta önce S9 Ultra tabletimin ekranı değiştirildi. Ekran değişiminden sonra ürünün ön geniş kamerasında netleme sorunu yaşadığım için ürünü tekrar Isparta Vatan Bilgisayar şubesi aracılığıyla servise yönlendirdim. Ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sorunun çözüldüğü söyleniyor.
Tabletimdeki sorunu gösteren ekran görüntüleri ve kamera çekimindeki fluluğu gösteren video kaydını Samsung firmasına göndermeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Muhtemelen yetkili servis, ekran değişimi sırasında yaptığı hatayı düzeltmek için tekrar tabletimin ekranını söktü ve taktı.
Şimdi size soruyorum, çözüm üretmeyen ve beni suçlu konumuna düşüren Samsung firmasına ve onun işlemleri tekrar eden yetkili servisine nasıl güvenebilirim?
Konu ile ilgili detaylı bir açıklama ve tabletimin yenisi ile değişimini talep ediyorum.