to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 cihazımı 20 Nisan 2026 tarihinde Muğla/Milas’tan İstanbul/Maltepe’de bulunan BDH İletişim’e, Yurtiçi Kargo ile tamir edilmesi için gönderdim. Kargo takiplerine göre cihazım 21 Nisan 2026 tarihinde BDH Bilişim’e ulaştı. Kutu içerisine arıza bilgisi, telefon numaram ve geri gönderim adresimi ayrıntılı şekilde yazdığım bir a4 kağıdı da koydum.
Cihazım tarafıma geri geldiğinde ise telefon kutumun ciddi şekilde parçalanmış ve tahrip edilmiş olduğunu, adeta kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ayrıca içine koyduğum ve arıza bilgileri ile iletişim bilgilerimin yer aldığı a4 kağıdının kaybedildiği, bu nedenle de cihazımın tamir edilmeden ve yanlış adrese kargolanarak geri gönderildiği anlaşıldı. A4 kağıdını kaybettikleri için kargom yanlış adrese gitti ve yaklaşık iki gün boyunca kargoyu kendi adresime yönlendirebilmek için uğraşmak zorunda kaldım. 4293850122 kayıt numarasıyla gönderdiğim ürünüm bu dikkatsizlik ve özensizlik yüzünden hem zarar görmüş hem de hiçbir işlem yapılmadan iade edilmiştir.
BDH İletişim’in cihazımın kutusunu yenileyerek tarafıma sağlam ve temiz bir şekilde göndermesini ve telefonumu çok daha özenli bir şekilde yeniden inceleyip arıza tespit ve onarım sürecini eksiksiz olarak yürütmesini talep ediyorum.
Garantisi devam eden Samsung marka telefonumu aşırı ısınma problemi ve kendisini kapatarak korumaya alması sebebiyle, Samsung destek hizmetlerinin yönlendirmesi ile BDH Bilişim İstanbul'a gönderdim. Şarj kablosu ucunda oksitlenme buna bağlı olarak da cihazın sıvı alması sebebi ile garanti dışı onarı...
23 Temmuz 2023 tarihinde Samsung Note 20 Ultra cep telefonum su geçirdiği için ( su geçirmez özelliği olan bir telefon ) çalışan telefon tamamen kapandı bir daha açılmadı şarj dahi olmuyordu bende Samsung Türkiye ile iletişime geçtim. Bana yaşadığım il ve ilçeyi sordular bende söyledim ve bu il ile ...
Samsung firmasıyla yaşadıklarımda son durumu bilsin herkes. Cuma günü 18.08.2023 tarihinde BDH firması telefonu kargoya verdiğini söyledi. Pazartesi elimizde olması gerekir ama kargo gelmeyince aradım çok bilgili çalışanları akşama kadar gelir bekleyin dedi ki ben takip numarası istedim. Onu da vere...
Samsung S21 telefonum 4 ay önce arızalandı, tamir oldu geldi. Şimdi aynı arızalar tekrarladı. Yeniden BDH teknik servise gönderildi. Servisten bugün beni aradılar, değişim talebimizi kabul etmemişler. Terbiye sınırlarını aşan bir konuşmayla" telefonu bugün aldıklarını henüz incelenmediğini Samsung'a...
Yorumlar