to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de Hayat Sigortası İptali 15 Gün Sınırıyla Red Edildi
TEB Bankası’ndan 11.09.2025 ve 27.04.2025 tarihlerinde biri 100.000 TL, diğeri 50.000 TL olmak üzere iki adet kredi kullandım. Bu kredilerle birlikte tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi, ancak bu hayat sigortası poliçelerini iptal ettiremiyorum.
Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ve Beşiktaş şubesindeki bireysel bankacılık birimiyle görüştüğümde, hayat sigortası iptali konusunda kendilerinin yetkisinin olmadığını, ayrıca iptalin yalnızca 15 gün içinde yapılabileceğini ilettiler. Müşteri temsilcisi M***** Bey ve Beşiktaş şubesindeki çalışanlar, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Yapı Kredi ve Akbank’ta kullandığım kredilerde aynı talep için herhangi bir süre kısıtlaması olmadan BDDK mevzuatına uygun şekilde hayat sigortası iptal işlemlerim yapılmışken, TEB’de aynı uygulamanın yapılmaması beni mağdur etmektedir. Mobil bankacılıkta poliçe ve kredi bilgilerim kayıtlıdır, istenmesi halinde kolayca kontrol edilebilir.
TEB’den kullandığım kredilere bağlı hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait primlerin tarafıma iade edilmesini, sürecin BDDK mevzuatına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
TEB bankası olacak BDDK değil
TEB Bankası’ndan 11.09.2025 ve 27.04.2025 tarihlerinde biri 100.000 TL, diğeri 50.000 TL olmak üzere iki adet kredi kullandım. Bu kredilerle birlikte tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi, ancak bu hayat sigortası poliçelerini iptal ettiremiyorum. Bugün TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ve Beşiktaş şubesindeki bireysel bankacılık birimiyle görüştüğümde, hayat sigortası iptali konusunda kendilerinin yetkisinin olmadığını, ayrıca iptalin yalnızca 15 gün içinde yapılabileceğini ilettiler. Müşteri temsilcisi m***** Bey ve Beşiktaş şubesindeki çalışanlar, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yapı Kredi ve Akbank’ta kullandığım kredilerde aynı talep için herhangi bir süre kısıtlaması olmadan BDDK mevzuatına uygun şekilde hayat sigortası iptal işlemlerim yapılmışken, TEB’de aynı uygulamanın yapılmaması beni mağdur etmektedir. Mobil bankacılıkta poliçe ve kredi bilgilerim kayıtlıdır, istenmesi halinde kolayca kontrol edilebilir. TEB’den kullandığım kredilere bağlı hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait primlerin tarafıma iade edilmesini, sürecin BDDK mevzuatına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
