Eksik Ve Hatalı Montajla Teslim Edilen Beşik Mağduriyeti

Bursa B Butik şubesinden 15.000 TL ödeyerek büyüyen beşik satın aldım. Teslimat tarihi olarak 2 Aralık verildi ve özellikle o tarihte uygun olmadığımı belirtmeme rağmen, başka zaman getiremeyeceklerini söyleyerek teslimatı o güne bağladılar. Buna rağmen beşik eksik parçalarla getirildi ve kalan parçaların daha sonra getirileceği söylendi.

Teslimat ve montaj sırasında ayrıca montajı yapan ekip bazı aparatları yamuk ve hatalı şekilde taktı. Bu durum hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değilken, hatalı montajı şube yetkilisine görsellerle gösterdiğimde, "Yatağın altında kalıyor, bir şey olmaz" gibi baştan savma bir ifade kullanıldı ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Ben bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve aldığım beşiğin eksiksiz, sağlam ve kusursuz olması en doğal hakkım. Eksik parçaların en kısa sürede getirilip düzgün şekilde takılmasını ve hatalı takılmış ekipmanların yenileriyle değiştirilerek beşiğin güvenli ve sağlam biçimde yeniden monte edilmesini talep ediyorum.