to read complaints and reviews, or file yours.BBC Design İade Sürecinde İletişimsizlik Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
BBC Design isimli internet sitesinden 25 Ocak tarihinde kredi kartıyla 2.300 TL ödeyerek bir elbise, etek ve ceket takımı satın aldım. Ürünüm 29 Ocak’ta elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak dünden beri hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.
Site üzerinde yer alan telefon numarası, mail adresi ve diğer iletişim bilgilerinin hiçbiri gerçeği yansıtmıyor, hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyor ve ürünleri yasal süre içinde geri gönderemiyorum. Elimde siparişe ait referans/sipariş numarası da bulunmasına rağmen şirketle temas kurmam mümkün olmuyor.
İade hakkımı kullanmak ve ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. BBC Design internet sitesinin güncel, doğru ve ulaşılabilir iletişim bilgilerini paylaşmasını ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım iletişimsizlik ve iade sorunu hakkında bilgilendirilmesini istiyorum.
BBC Design adlı internet sitesinden 27 Ocak tarihinde 2.300 TL tutarında bir ceket etek takım siparişi verdim, ürünüm 29 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünün bedeni büyük geldi ve kumaş kalitesinden de memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak için 30 Ocak tarihinden bu yana hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinden de iade kodu oluşturamıyorum. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile geldiği için aynı şubeden geri göndermek istedim; ancak iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Firma cevap vermediği için iade kodu oluşturamıyor ve ürünü geri gönderemiyorum. Siparişime ait bilgilerim ve faturam mevcut olmasına rağmen, yaklaşık olarak bu tarihten beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iade sürecim başlatılmıyor. Ürün beden ve kumaş sorunları nedeniyle iade edilmek istenmektedir. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını, gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
