İptal Edilen Turun Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor

22 Temmuz 2025 tarihinde Baytatil üzerinden Karadeniz Turu satın aldım ve tur ücreti olarak kredi kartımla 20.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi, kredi kartımın fotoğrafı WhatsApp üzerinden alınarak ve başka bir firma üzerinden çekilerek gerçekleştirildi.

Turun başlamasına birkaç gün kala, Ağustos ayının başında yetkili H**** Bey tarafından aranarak turun yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, ekonomik sıkıntı yaşadıklarını ve şu an için ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Tura katılamadığım gibi, herhangi bir alternatif çözüm veya teklif de sunulmadı.

Kredi kartı harcama detaylarım mevcut olup, ödemenin yapıldığına dair kanıtlar elimde mevcuttur. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.