Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kıbrıs Turu İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı

Kıbrıs Turu İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı
Neslihan
25 Ağustos 17:18
2.372

19.08.2025 tarihinde BTS Baytatil Turizm Seyahat Acentası’na kredi kartı ile 86.000 TL ödeme yaparak, 23-26 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanan Kıbrıs turu için rezervasyon yaptırdım. Ancak tur gerçekleşmedi ve tur yetkilisi bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı. Defalarca dahili ve WhatsApp hattından aradım. Bir gün kala "gece" ancak kendisine ulaştım, aldığım yanıt: "Kardeşim, ya hakkını helal et, çalıştığım aracı firma battı. Ben seni bir gün sonra göndereyim, telafi edeceğim," dedi. Bir gün süre verdim. (Ayrıca, nereden kardeşi oluyorsak - burada şüphelendim). Bir gün sonra da tur gerçekleşmedi. Yine zorla kendilerine ulaştım, bana ulaşıp bilgi verilmedi. Akabinde, haftaya 5 yıldızlı otelde konaklama ile telafi edeceğim dedi. Kabul etmedim ve iade işlemlerimin başlatıldığı söylendi. Paramın en geç bugün (25.08.2025 Pazartesi) tarihinde kartıma iade edileceği söylendi. Bankayı aradım, iade işlemlerinin başlatılmadığını öğrenip H**** Bey adlı yetkiliyi geri aradım, ancak kendisi hâlâ bana dönüş yapacak iade ile ilgili. Artık yasal süreci başlatarak aşağıdaki adımları izledim.

Öncelikle bankadan harcama itirazı oluşturarak; Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti’ne, ayrıca CİMER aracılığı ile MASAK’a ve Ticaret Bakanlığı'na, ayrıca TÜRSAB’a şikayette bulundum. Tüm başvurularımda imzalı sözleşmemi, WhatsApp yazışmalarımı ve kredi kartı ödeme hareketlerimi beyan ettim.
Ayrıca bu firmanın kurulduğu tarihten itibaren tüm faaliyetlerinin de araştırılmasını talep ettim. Ödediğim 86.000 TL tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüm süreci başkalarının da yaşamaması adına detaylıca paylaşıyorum.

profile profile profile
8 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuba

Benzer sorunları ben de yaşadım. Lütfen okuyunuz: https://www.sikayetvar.com/baytatil/onceden-odenen-tatilde-otel-ve-ek-ucret-magduriyeti-yasadim Bu firmayı polise şikayet etmek gerekir. Ben Tursab a şikayet ettim. Daha sonra da Antalya il Hakem Heyeti'ne şahsen başvuru için gittim, fakat benim ikametgah adresim yurt dişi olduğu için şikayetimi almadılar. (yurt dışında yaşıyorum). Bir daha kimseyi bu şekilde mağdur etmesinler. Keşke polise de şikayet imkanı olsa bunları. Umarım polis bu haksızlıklarla ilgilenir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Kıbrıs Turu İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Yıldız
03 Kasım 23:09
548
1
Maruf sonuçtan hiç memnun değil

Baytatil Rezervasyon İptalinde 32 Bin TL İade Yapılmıyor Sürekli Oyalıyorlar

Maruf
15 Ağustos 17:32
1.792
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turun Ücreti İki Aydır İade Edilmiyor

Beyza
22 Eylül 16:07
1.348
Benzer Şikayet Yaz