Kaybolan Kış Lastikleri Güvenli Sürüşümü Tehlikeye Attı Ve Bayrak Oto Lastik Sorumlu

07.11.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Hyundai marka aracımın lastiklerini değiştirmek için, daha önce lastiklerimi kiraya bıraktığım Yenimahalle Mahallesi, Atatürk Bulvarı 3. Kısım No:7-A Atakum/Samsun adresindeki Bayrak Oto Lastik’e gittim. Yaklaşık iki saat bekletildikten sonra kış lastiklerimin orada olmadığı söylendi. Araçta 4 mevsim lastik takılı olmasına rağmen orada çalışan personel ısrarla araçta kış lastiği takılı olduğunu iddia etti. Sonrasında lastiklerin 4 mevsim olduğu anlaşılınca bu kez kış lastiklerini orada kiraya bırakmadığımı öne sürdüler.

22.12.2025 tarihinde Lastikcim.com üzerinden sipariş verdiğim kış lastiklerini 24.12.2025 tarihinde Bayrak Oto Lastik’te aracıma taktırdım. 20.05.2026 tarihinde yine Lastikcim.com üzerinden aldığım 4 mevsim lastikleri 23.05.2026 tarihinde aynı iş yerinde taktırdım ve kış lastiklerimi de o gün Bayrak Oto Lastik’te kiraya bıraktım. Elimdeki faturalar ve randevu fişi ile bunu kanıtladıktan sonra lastiklerimi bulamadıklarını kabul ettiler. Telefon numaramı ve ismimi alıp beni tekrar arayacaklarını söyleyip süreci uzattılar.

Sadece beş ay kullandığım kış lastiklerimin ya kaybolduğunu ya da başka bir müşteriye verildiğini düşünüyorum. Kadın olmam sebebiyle erkek kalabalığının içinde beni manipüle etmeye ve hatayı kabul etmemeye çalıştıklarını hissettim. Her gün 110 kilometre yol yapan biri olarak kış şartlarında ciddi şekilde mağdur edildim ve güvenli sürüşüm riske atıldı.

Bayrak Oto Lastik’in, kaybolan kış lastiklerimin bedelini eksiksiz olarak ödemesini ve mağduriyetimi hızlı bir şekilde gidermesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.