Yılmaz Kardeşler Oto Lastik Haksız Ücretlendirme

13 Eylül 2026 tarihinde aracımız için yol yardım talebinde bulunduk ve İstanbul Sancaktepe Necip Fazıl Caddesi civarına Yılmaz Kardeşler Jant Lastik H**y** firmasından ekip yönlendirildi. Lastik değişimi için bize önce lastik bedeli 12.500 TL, değişim ücreti 2.500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL fiyat bilgisi verildi, ancak ödemeye geldiğimizde bu tutar geçerli sayılmadı ve 26.400 TL ödemek zorunda bırakıldık. Bu ödemeyi H**y***adına banka EFT’siyle yaptık.

İşlem sonrası fatura istediğimde ise faturanın 26.400 TL tutarında, 11.09.2026 tarihli ve Profilo İnşaat Yatırım a. Ş. Adına kesilmiş olduğunu gördüm. Yani hem işlem tarihiyle hem de alıcı bilgileriyle uyuşmayan, bize ait olmayan bir fatura kullanıldı ve bu fatura üzerinden 26.400 TL gösterildi. Elimde hem bu hatalı/başkasına ait fatura hem de yaptığım EFT işlemini gösteren banka kayıtları mevcuttur.

Başta sözlü olarak bildirilen 15.000 TL’lik tutara rağmen işlem sonunda 26.400 TL ödemeye zorlanmam nedeniyle arada 11.400 TL’lik haksız bir fark oluşmuştur. Biz, işlem başında ifade edilen tutar dışında kalan 11.400 TL tutarındaki haksız ödemenin tarafımıza iadesini ve gerçekten bize yapılan işleme, doğru tarih ve doğru alıcı bilgileriyle, mevzuata uygun şekilde kendi adımıza fatura düzenlenmesini talep ediyoruz.

Firma ile iletişime geçme konusunda herhangi bir açıklık ve iyi niyet göremediğim için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi adına sürecin incelenmesini ve haklı talebimin karşılanmasını istiyorum.