Lastiğim Ayıplı Ürün Satıp İade Almadılar

Lastiğim bayisi H******* O** Sultangazi şubesine bu pazar 120-140 km hızla giderken aracımdaki titreme sebebiyle gittim. İşletme sahibi, jantımın yamuk olduğunu göstererek lastiklerimin ve jantlarımın değişmesi gerektiğini, aksi takdirde aracın bilya dağıtma ihtimali olduğunu söyledi. Cuma günü bayram tatili için uzun yola çıkacağım ve can güvenliğim için vaktim de az olduğundan ustanın önerisine güvenerek dediğini yaptım ve dört jant, dört lastik satın aldım. Jantlar ithal olduğu için daha kaliteli ve lastikler de sessiz olduğu söylendi. Eski yamuk jantlarımı ve sonradan daha kaliteli olduğunu öğrendiğim bir aylık lastiklerimi verip, üstüne 23.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. İşletmeden ayrılırken ustanın ilgisine ve bilgisine teşekkür ettim. Pazartesi günü aracın sağa çektiğini fark edince, yoğunluğum nedeniyle eşim ve çocuğum ile aracı tekrar işletmeye gönderdim. İşletme, R** ayarını yaparak aracı geri yolladı. Ancak çekme devam ettiği için salı günü eşim aracı tekrar ustaya götürdü ve bu sefer usta, çeşitli ölçümler yaparak aracın şasesinin yamuk olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Ben de aracın sadece ufak bir kazası olduğunu, araçta en ufak bir değişenin veya boyanın olmadığını ve aldığım jantlar ve lastikler öncesi araçta çekme olmadığını telefondan kendisine ilettim. Usta ise 'Şaseciye git' dedi. Çarşamba günü aracı alıp Başakşehir Sanayi'deki B******** Ş***'ye götürdüm, oradaki ustalar şasede bir sıkıntı olmadığını ve başka bir rotçuya göstermemi önerdiler. Başakşehir O*** R** B*****'a gittim ve oradaki usta, aracın rotunun düzgün olduğunu, sadece direksiyonun hafif sağa yatık olduğunu söyledi ve test sürüşü önerdiler. Test sürüşünde aracı kullanan usta, lastiklerin sıfır olmasına rağmen hatalı olduğunu ve sadece sağa değil ara sıra sola da çektiğini belirtti. Bunun üzerine jant aldığım işletmeyi arayarak yaşadıklarımı anlattım ve diğer ustaların söylediklerini ilettim. Telefonu açan usta, hiçbir ustanın sözüne bakarak lastiği değiştirmeyeceğini söyledi ve 'Buraya gel, sana şasenin yamuk olduğunu cihazla kanıtlayacağım' dedi. Ben de kendisine mesleğimin rotçu olmadığını, anlattıklarının yanlış ya da doğru olduğunu anlayamayacağımı ve 14 günlük değişim hakkım olduğunu, lastikleri geri alması ve yeni lastik takması gerektiğini söyledim. Ancak bunu yapmayacağını söyleyip yüzüme telefonu kapattı. Firmadan şikayetçiyim.