to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Baymak Yetkili Servisinin Mağduriyeti
Baymak firmasının yetkili servisle iletişime geçerek benden fazladan aldıkları 3000 TL nin tarafıma iadesini talep ediyorum
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Şikayetten birkaç gün sonra Baymak firması genel müdürlükten İbrahim Bey Benimle iletişime geçti. Sorunu kendisine sözlü olarak tekrar aktardım. Bana bölge müdürü ile görüşüp dönüş yapacağını söyledi. Daha sonra dönüş yaptığında bölge müdürünün 2 kez sök tak olduğu için ücret iadesi yapmayacaklarını belirttiğini söyledi. Ben de sorunun benden kaynaklı olmadığını yetkili servis çalışanlarının klima iç ünitesinin montajını yaptıktan sonra klima borusunun çıkış noktasında kolon olduğunu fark edip doğru yerden delik açamamaları sebebiyle tekrar sök tak yapıldığını söyledim. Ancak İbrahim Bey bu konuyu bölge müdürüne aktardığını herhangi bir olumlu cevap alamadığını söyledi. Konuyla ilgilendikleri için Baymak Genel Müdürlüğü'ne teşekkür ederim ancak Manisa yetkili servisinden dolayı bir daha kimseye Baymak marka bir ürünü tavsiye etmeyeceğim. Ben yetkili servis yüzünden mağdur oldum. Hakkımı helal etmiyorum.
Manisa'daki yetkili servis, klimamı 5000 TL'ye kurduktan sonra ek 3000 TL ekstra ücret talep etti, montaj sırasında duvara delme hatası yaptı ve su sızıntısı oluştu. Servis sonrası 900 TL daha ücret istediler ve şirket IBAN'ı vermediler. Toplamda 8000 TL ödedim ve hâlâ ücret iadesi almadım. Baymak genel müdürlüğünün tavrı iyi, ancak Manisa yetkili servisinin tavrı son derece kötü.
